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VOIP式呼叫中心方案
VOIP-PBX式呼叫中心---应用功能:
    IT0呼叫中心系统采用一体化融合通信设计思路,将IP-PBX系统、客户管理系统(CRM)、办公自动化系统(OA)、通话记录、自动语音导航(IVR)、话务分配(ACD)、短信群发等多种功能整合一体,实现“大容量”的电话呼入/呼出处理、客户数据管理、短信管理等功能应用。
华灵lazyphone---VOIP式呼叫中心

1、系统硬件架构拓扑图



2、系统软件体系架构



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