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交换机式呼叫中心

交换机式呼叫中心---功能说明:
      IT0呼叫中心系统统一采用一体化融合通信设计思路,将电话交换机(PBX)、录音系统、客户管理系统(CRM)、办公自动化系统(OA)、通话记录、自动语音导航(IVR)、话务分配(ACD)、短信群发等多种功能整合一体,实现“大容量”的电话呼入/呼出处理、客户数据管理、短信管理等功能应用。
华灵lazyphone---交换机式呼叫中心